Política de Privacidade
Protegemos os seus dados pessoais com total transparência
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Introdução e Âmbito
A celorinthyvas compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro e alocação de orçamento através da plataforma celorinthyvas.com.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, clientes registados e participantes em eventos educativos. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.
Compromisso com a Transparência
Acreditamos que tem o direito de saber exatamente como os seus dados são tratados. Esta política foi redigida em linguagem clara para garantir total compreensão dos nossos procedimentos.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco:
Dados de Identificação
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Nome completo, endereço de email e número de telefone quando se regista nos nossos serviços
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Morada postal quando solicita materiais educativos ou documentação
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Data de nascimento para personalização de conteúdos financeiros adequados ao seu perfil
Informações Financeiras
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Rendimento mensal aproximado para cálculos de alocação orçamental
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Objetivos financeiros e categorias de despesas para recomendações personalizadas
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Histórico de interações com ferramentas de planeamento financeiro
Dados Técnicos
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Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
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Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador
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Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas e tempo de sessão
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de planeamento financeiro | Execução de contrato | Dados de identificação e financeiros |
| Comunicação sobre eventos educativos | Interesse legítimo | Nome e email |
| Melhoramento da plataforma | Interesse legítimo | Dados técnicos e de utilização |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Todos os dados necessários |
4. Partilha de Dados com Terceiros
A celorinthyvas não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:
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Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como fornecedores de hosting e processamento de pagamentos, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade
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Parceiros Educacionais: Instituições financeiras e educacionais para eventos conjuntos, apenas com o seu consentimento explícito
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Autoridades Competentes: Quando legalmente obrigatório ou para proteger os nossos direitos legítimos
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Sucessores Empresariais: Em caso de fusão ou aquisição, sempre garantindo continuidade da proteção dos seus dados
Garantia de Proteção
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção que aplicamos internamente.
5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são utilizados e com quem são partilhados.
Direito de Retificação
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Procederemos à atualização no prazo de 30 dias úteis.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para as finalidades para que foram recolhidos ou quando retirar o seu consentimento.
Direito à Portabilidade
Tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, bem como transmiti-los para outro responsável pelo tratamento.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados na secção de contactos. Responderemos no prazo máximo de um mês.
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:
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Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de última geração
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Controlo de Acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, com sistemas de autenticação multifator
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Monitorização Contínua: Sistemas de deteção de intrusões e monitorização 24/7 da nossa infraestrutura
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Backups Seguros: Cópias de segurança regulares com encriptação e armazenamento em localizações geograficamente dispersas
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Testes de Penetração: Avaliações regulares de segurança por empresas especializadas externas
Os nossos colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e são obrigados a assinar acordos de confidencialidade rigorosos.
7. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Critério |
|---|---|---|
| Dados de utilizadores ativos | Durante a utilização dos serviços | Necessários para prestação do serviço |
| Dados de utilizadores inativos | 3 anos após última atividade | Interesse legítimo |
| Dados financeiros | 7 anos | Obrigações legais e fiscais |
| Dados de marketing | Até retirada do consentimento | Consentimento do titular |
Após o fim do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas e backups.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de:
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Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
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Certificação de adequação do país de destino
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Garantias adicionais de proteção equivalente às normas europeias
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do website, incluindo autenticação e preferências de sessão. Estes cookies não podem ser desativados.
Cookies de Desempenho
Recolhem informações sobre como utiliza o website para nos ajudar a melhorar a funcionalidade e desempenho da plataforma.
Cookies de Funcionalidade
Permitem-nos lembrar as suas escolhas e preferências para proporcionar uma experiência mais personalizada.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou contactando-nos diretamente.
10. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações substanciais:
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Notificaremos todos os utilizadores registados por email com pelo menos 30 dias de antecedência
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Publicaremos um aviso destacado no nosso website
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Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
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Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta durante um período de dois anos
A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.
Contactos para Questões de Privacidade
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
Comprometemo-nos a responder a todas as consultas no prazo de 48 horas e a resolver questões complexas no máximo de 30 dias úteis.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.